잘못된 주문을 취소하고 싶습니다
1. 결제 전 취소
아직 주문 금액을 지불하지 않으셨다면 취소를 위해 저희에게 연락하실 필요가 없습니다. 우리는 회원들이 특정 카트 내용을 인용하고 나중에 참조할 수 있도록 송장을 저장하는 데 사용하는 수백 개의 "테스트" 주문을 매일 받습니다.
일치하는 지불을 받을 때까지 모든 주문을 무시합니다. 따라서 결제하지 않으셔도 주문을 처리하지 않으니 걱정하지 마십시오.
주문이 일주일 이상 결제되지 않은 상태로 유지되는 경우 항목의 가격이 변경될 수 있고 배송료 및 통화가 변경될 수 있기 때문에 결제를 보내도 "재활성화"하지 못할 수 있습니다. 새 장바구니로 주문을 반복해야 할 수도 있습니다.
2. 결제 후 주문 철회
이미 결제한 주문을 취소하고 싶다면 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주십시오.
귀하의 주문에 대해 확실하지 않은 사항이 있고 변경을 원하는 경우 당사에 연락하여 결정하는 동안 주문을 보류하십시오. 이렇게 하면 패키징 프로세스가 중지되므로 변경할 시간이 있습니다. 패키지가 이미 배송된 경우 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다.
추가 제품을 추가하기 때문에 주문을 취소하고 싶지만 이전 항목은 취소하지 않는 경우 저희에게 연락하기만 하면 일반적으로 추가 비용 없이 처리해 드리겠습니다.
주문이 초기 처리 단계에 있는 경우 변경 및 취소할 수 있습니다. 환불을 요청하거나 결제를 크레딧으로 유지할 수 있습니다.